Sistema de Calidad


EURUS ha implantado un Sistema de Calidad destinado a eliminar los riesgos que presenta la selección de muestras online (falsas identidades, profesionalización, respuestas al azar, etc.)

Este Sistema de calidad abarca:

a) Políticas de calidad en reclutamiento y gestión de incentivos
-  Las muestras se seleccionan del PanelBase®, en el que los panelistas están todos identificados de forma previa (incluido nº de DNI) y mantienen una relación de compromiso con la empresa, a través de una comunidad y foro de opinión. Los datos de los participantes son actualizados constantemente para lograr una muestra más fidedigna.

-  Seleccionamos a los panelistas de forma activa: a través de múltiples webs y portales captamos colaboradores para nuestra comunidad de opinión. A los perfiles que nos interesan, les invitamos a formar parte del Panel.

-  No damos dinero por encuesta, ni regalo seguro al apuntarse. Nuestros panelistas están intrínsecamente motivados a participar en encuestas y comprometidos con la comunidad de opinión. Incentivamos a nuestros colaboradores con sorteos que vinculan su nº de DNI con el nº premiado de la ONCE. Para cobrar los premios requerimos fotocopia del DNI.

-  El máximo de encuestas en las que cada panelista puede participar es de una al mes, y el tiempo mínimo que ha de transcurrir para que un panelista participe en estudios de la misma categoría es de 6 meses.

b) Seguridad y Validación
-  Para asegurarnos de que las respuestas obtenidas son fiables y no están rellenadas al azar o de forma irreflexiva, seguimos una serie de pasos de validación de encuestas:
  • Control del tiempo de respuesta: si el tiempo es considerablemente menor al tiempo medio necesario para responder la entrevista, la encuesta se descarta automáticamente.

  • Control de coherencia de respuestas: mediante la inclusión de preguntas control repetidas sin posibilidad de retorno, o detectando el straightlining (por ejemplo, respuesta del mismo código en todos los atributos de una batería de preguntas).

  • Control histórico de participación de los panelistas para evaluar la frecuencia, coherencia y la calidad de sus respuestas.